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자주 묻는 질문

이용안내 FAQ입니다.

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제목 Q. 교환이나 반품을 하고 싶어요.
작성자 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2021-08-25
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  • 조회수 254

제품 교환이나 반품은 발란스 고객센터(053-756-1140) 또는 1:1 문의글로 문의해주시면 됩니다.


1. 교환/반품은 별도의 배송비가 발생합니다. 

   ㄴ 교환시 편도 X 2 (6,000원)  반품시 편도금액(3,000원) 부과

   ㄴ 제주·도서 산간 추가 비용 확인

   


2. 교환/반품 신청 후 2~3일 이내에 지정 택배기사님이 직접 방문하여 제품을 수거합니다.

3. 제품 교환이나 반품은 발란스 고객센터(053-756-1140) 또는 1:1 질문게시판에 문의해주시면 됩니다. 


운영시간 : 월-금 9시 ~ 18시 (주말, 공휴일 제외)

점심시간 12시 ~13시


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